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技术支持
Q&A
1.红外触摸屏无反应？
A：请在电脑设备管理器里查看有无识别到触摸屏设备？方法为拔插触摸屏USB连接线时，设备管理器里有反应，说明触摸屏安装正常；无法应，更换USB口试试，并检查USB线插头有无松脱。
２.触摸时抖动或乱跳？
A：请检查触摸屏屏幕内侧四周有无杂物或厚灰尘并用不渗水的湿抹布清洁之；更换电脑USB口试试，要电脑后面的USB口而不用电脑前置USB口；检查设备整机有无良好的接地；联系我司售后
并用提供的专业信号测试软件测试并截图给我司售后人员。
3.触摸或画线跳点或断笔？
A：请检查触摸屏屏幕内侧四周有无杂物或厚灰尘，并用不渗水的湿抹布清洁；如问题未得到解决联系我司售后人员。
4.不触摸时，触摸屏自己在乱跳？
A：请检查触摸屏内有无如苍蝇类的物体；电脑主机有鼠标在动？触摸设备有无起翘变形；更换电脑USB口；是否接有延长线，延长线损坏或老化。
5.触摸不准？
A：这种情况一般出现在新装设备或者更改设备的分辨率引起，用电脑自带的定位工具Tablet PC里校准或我司校准工具定位校准。
6.电脑待机触摸屏无法唤醒？
打开windows设备管理器-人体学输入设备，找到触摸屏设备项，右击选属性，选择“电源管理”，在“允许此设备唤醒计算机”的位置勾选上即可。
请双击输入内容..
- 7.只能单点触控?
- 多点不起作用，电脑属性里只显示：单点可用于显示器的笔或触控输入。
- 处理：由于系统没有多点触控协议，需重装系统。此问题多出现OEM版系统。
